Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes de mode de seconde main.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos articles sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile ou en point relais prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Comment garantissez-vous la qualité des articles ?
Chaque pièce est rigoureusement inspectée par nos experts pour vérifier son authenticité et son état. Nous utilisons une échelle de classement allant de 'État correct' à 'Neuf avec étiquette'.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine avec leurs étiquettes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'avancée de votre livraison en temps réel.
Proposez-vous une option de rachat pour mes vêtements ?
Absolument. Vous pouvez nous envoyer vos articles de mode. Une fois vendus sur notre plateforme, vous recevez vos gains directement sur votre compte bancaire ou en bon d'achat.